Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes des produits proposés sur le site dénommé : h2o-fr.com. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.

ARTICLE 1 – PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors taxes. Ces prix comprennent les frais de traitement et d’expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes considéré comme l’importateur du ou des produits concernés. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros dont le taux effectif est fixé à 6,55957. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de h2o-fr.com jusqu’au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 – COMMANDE
Vos commandes sont passées sur h2o-fr.com, puis expédiées par courrier

ARTICLE 3 – ENVOI / LIVRAISON
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés généralement au plus tard 72 heures après réception de la commande et de son règlement. En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé. Attention : Lorsque vous signez le bon de livraison du transporteur, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise en bon état. Vous déchargez donc le transporteur de toute responsabilité. Tout dommage identifié par la suite pourra être considéré avoir été causé par vous. En cas de réception défectueuse (traces d’avaries, bruits de casse …), même si l’emballage parait intact, inscrivez des réserves précises sur la copie du bon de transport. Ces réserves sont indispensables pour toute réclamation ultérieures à la livraison. Dans le cas où vous n’auriez pas émis de réserves, aucune réclamation ne pourra être traitée et aucun dédommagement ne sera possible.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue, à la commande, par chèque bancaire ou carte bancaire sur notre espace sécurisé.

ARTICLE 5 – SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours sont à adresser au siège social de la société. Les remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 10 jours après la réception des produits par nos services. Le remboursement s’effectuera par le même moyen que vous avez utilisé pour payer votre achat.

ARTICLE 6 – RETOURS
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif. Les produits endommagés, abîmés, incomplets, sans emballage d’origine ou salis par le Client ne sont ni pris en garantie ni repris. Les produits renvoyés dans cet état reste à la disposition du Client chez h2o-fr.com. En cas de retours anormaux (produit abimé, salis, incomplet ou avec emballage d’origine détérioré ou absent), si le matériel est endommagé, nous serons contraints de facturer au client les frais de remise en état (réparations) dudit matériel pour un retour en stock.

. Le retour des produits s’effectue aux frais du Client. Les renvois « port payé par le destinataire » ou en contre-remboursement sont refusés. Au delà du délai légal, le Client ne peut pas annuler sa commande sauf accord de h2o-fr.com. Cliquez sur le lien ci-après pour accéder au : formulaire de rétractation.

ARTICLE 7 – SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service Clientèle est à votre disposition du Lundi au Jeudi de 10h00 à 17h00.

ARTICLE 8 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site h2o-fr.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. C’est pourquoi et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de h2o-fr.com. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de reflexnature.com est strictement interdite.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITE
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de h2o-fr.com ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de h2o-fr.com ne saurait être engagée en cas d’erreur dans les illustrations ou la description des produits. h2o-fr.com ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. h2o-fr.com n’encourra aucune responsabilité pour tout dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d’autres sites que le site h2o-fr.com. h2o-fr.com dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français de Montpellier seront seuls compétents.

ARTICLE 11 – GARANTIE DES PRODUITS
Nos articles sont garantis de 1 à 5 ans selon le produit acquis, par réparation ou échange standard, sauf cas indépendants de notre fait; bris, manipulations non autorisées, etc… Si le produits ou une marque n’existe plus au moment de la réalisation de la garantie la société se réserve le droit de substituer un article équivalent au produit initialement acheté.

ARTICLE 12 – INFORMATIONS NOMINATIVES
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